Política de privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é David Alexandre Silva Vieira, pessoa singular, com o NIF 262131927 e domicílio na Travessa Senhor dos Aflitos, 62, Canelas, Vila Nova de Gaia.

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais: geral@descortina.pt.

2. Quando visita o site

O site não usa cookies, nem ferramentas de estatística ou de seguimento, e não carrega letras nem programas de outros servidores.

O servidor regista os pedidos que recebe (endereço IP, data e hora, página pedida e resposta), para segurança e para limitar abusos. Base legal: o interesse legítimo em manter o site seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Estes registos são guardados durante 90 dias. O registo das ações importantes (entradas na área de cliente, acessos aos dados de uma empresa e pedidos feitos no site) é guardado durante 12 meses, para se poder provar quem acedeu a quê.

O anonimizador (descortina.pt/anonimizar) funciona no seu computador: o ficheiro original não é enviado. O dicionário que liga os códigos aos nomes fica guardado só no seu browser.

3. Quando pede uma conversa ou o Raio-X

Pedido de conversa: nome, empresa, cargo, email, telefone (opcional), a mensagem que nos quiser deixar (opcional) e o dia e a hora escolhidos. Pedido de Raio-X: nome, empresa, telefone, email e o programa de faturação que usa.

Usamos estes dados só para responder ao seu pedido: confirmar a conversa ou propor outra hora, contactá-lo e preparar a conversa ou o Raio-X. Enviamos-lhe por email a confirmação e, quando a conversa fica marcada, o convite para o calendário.

Base legal: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Foi o senhor que pediu o contacto; sem estes dados não o podemos fazer.

O nome, o email, o telefone e a mensagem ficam guardados cifrados.

4. Quando faz o Raio-X ou o Diagnóstico

Tratamos o ficheiro SAF-T de faturação anonimizado (os nomes e NIF dos seus clientes não saem do seu computador, a não ser que escolha enviá-los), o SAF-T de contabilidade ou balancete, listas de custo de compra e as notas das conversas sobre a operação.

Estes dados são da sua empresa e são tratados em nome dela, como subcontratante (artigo 28.º do RGPD). Antes de receber qualquer ficheiro, assinamos consigo um acordo de tratamento de dados que define o que podemos e não podemos fazer.

Não usamos os dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar programas de inteligência artificial.

5. Durante quanto tempo

Pedidos de conversa e de Raio-X que não deram seguimento (recusados, cancelados ou sem resposta): apagados 6 meses depois do pedido.

Contactos de quem passou a cliente (nome, cargo, email, telefone): enquanto durar a relação comercial e 2 anos depois do fim. As faturas que emitimos ficam 10 anos, porque a lei obriga.

Ficheiros da sua empresa (SAF-T, balancete, notas): Diagnóstico sem subscrição, apagados 60 dias depois da entrega (30 dias para dúvidas, mais 30); com subscrição, enquanto durar, e apagados 30 dias depois do último dia; período de teste, apagados 30 dias depois do fim, se não continuar.

6. Onde ficam e com quem partilhamos

Em servidores localizados na União Europeia. Só partilhamos os dados com os prestadores de que precisamos para funcionar, que os tratam por nossa conta: alojamento dos servidores e caixa de email (Hostinger International Ltd., com os servidores em França, em Paris).

A agenda de marcações é nossa: os pedidos não passam por serviços de marcação de terceiros.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento. Basta um email para geral@descortina.pt. Respondemos em até 30 dias.

Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Alterações a esta política

Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo da página e, se for uma mudança importante, avisamos os clientes por email.